Derechos y Deberes

Derechos de los Pacientes

Todo paciente atendido en Clínica Los Tiempos tiene derecho a:

1. Tener información oportuna y comprensible de su estado de salud.

2. Recibir un trato digno respetando su privacidad.

3. Ser llamado por su nombre y atendido con amabilidad.

4. Recibir atención de salud de calidad y segura, según protocolos establecidos.

5. Ser informado de los costos de su atención de salud.

6. No ser grabado ni fotografiado con fines de difusión sin su permiso.

7. Que su información médica no se entregue a personas no relacionadas con su atención.

8. Aceptar o rechazar cualquier tratamiento y pedir alta voluntaria.

9. Recibir visitas, compañía y atención espiritual.

10. Consultar o reclamar respecto de la atención de salud recibida.

11. Ser incluido en estudios de investigación científica solo si lo autoriza.

12. Contar con señalética y facilitadores en lengua originaria donde sea pertinente.

13. Que el personal de salud porte una identificación.

14. Inscribir el nacimiento de su hijo en el lugar de su residencia.

15. Que su médico le entregue un informe de la atención recibida durante su hospitalización.

Deberes de los Pacientes

1. Entregar información veraz acerca de su enfermedad, identidad y dirección.

2. Conocer y cumplir el reglamento interno y resguardar su información médica.

3. Cuidar las instalaciones y el equipamiento del recinto.

4. Informarse acerca de los horarios de atención y formas de pago.

5. Tratar respetuosamente al personal de salud.

6. Informarse acerca de los procedimientos de reclamos.

Sistema de Evaluación del Respeto a los Derechos de los Pacientes:

1. Encuesta de Evaluación sobre el respeto de los derechos de los pacientes.

2. Aplicación de Encuesta.

3. Responsable de la Aplicación de la Encuesta.

4. Evaluación de Encuesta.

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